ManageEngine ServiceDesk Plus Multi Language Enterprise, многоязычная версия, 2 технических специалиста
Служба поддержки с интерфейсом на нескольких языках одновременно. Годовая подписка на 2 технических специалиста.
Описание
ServiceDesk Plus Multi Language Enterprise — та же служба поддержки ServiceDesk Plus, но в поставке с многоязычным интерфейсом: сотрудники в разных странах работают каждый на своём языке в одной системе. Типичный сценарий: компания с подразделениями в нескольких странах. Заявка, заведённая на русском, видна службе поддержки в её интерфейсе, а исполнитель отвечает на своём языке — переписка остаётся в одной карточке. Чем отличается от соседней редакции: Enterprise — полный набор процессов, включая управление изменениями, проектами и конфигурационную базу. Ограничения: пакет рассчитан на 2 технических специалиста; у вендора есть и другие объёмы (7 шт.) — посчитаем под ваше количество. Лицензия считается по числу технических специалистов, которые обрабатывают заявки. Кому подходит: международным компаниям и группам компаний с общей службой поддержки на несколько стран. Годовая подписка: в стоимость входит сопровождение вендора на весь срок. Оформим на вашу компанию: договор, счёт в рублях, закрывающие документы через ЭДО, доступ за 1–3 рабочих дня.
Что входит
- Интерфейс на нескольких языках в одной установке
- Единая очередь заявок для всех подразделений
- База решений и согласования
- Отчётность по нагрузке и срокам
- Годовая подписка, 2 технических специалиста
Характеристики
| Производитель | Zoho |
|---|---|
| Происхождение | Иностранное ПО |
| Категория | Сервис-деск и поддержка |
| Тип использования | Для организаций |
| Артикул | ME-SERVICEDESK-PLUS-MULTI-LANGUAGE-ENTERPRISE-SERVICEDESK-PLUS-MULTI-LAN-2-TECHNICIANS |
| НДС | в т.ч. 5% |
Как оформляется
- Добавляете товар в избранное и формируете заявку или КП.
- Заключаем договор и выставляем счёт на оплату.
- После оплаты предоставляем доступ к сервису.
- Передаём закрывающие документы через ЭДО.
Что получает юридическое лицо
- Договор поставки/оказания услуг
- Счёт на оплату по безналу в рублях
- Акт об оказании услуг
- Закрывающие документы через ЭДО
Готовы подобрать лицензии под вашу задачу?
Оставьте заявку — рассчитаем стоимость, подготовим договор и счёт. Закрывающие документы через ЭДО.